Kit Pâtisserie aux Amandes

Toutes les commandes seront personnalisées, emballées et expédiées depuis notre centre logistique en Italie.

Le choix du transporteur pourra changer à l’entière discrétion de Pozzo Serpi.

Dans tous les cas, les frais d'expédition sont communiqués au client avant l’acceptation finale de la commande et, en tout état de cause, avant d’effectuer le paiement.

Le délai de livraison en Italie est estimé à 2-4 jours ouvrables. Les délais indiqués ne sont pas impératifs et dépendent exclusivement du transporteur.
ATTENTION ! Durant certaines périodes de forte affluence, la livraison peut prendre plus de temps.

 

Adresses erronées ou incomplètes

Si l’adresse de livraison n’a pas été correctement indiquée par le client, les commandes envoyées sont automatiquement retournées à l’expéditeur. Pozzo Serpi NE saurait être tenu responsable du temps qui pourrait être nécessaire au retour et ne prend pas en charge le coût du second envoi.

Veuillez vérifier que l’adresse de livraison est la plus précise et détaillée possible. Le nom de famille indiqué doit figurer sur la sonnette. En cas d’adresses très longues ou de besoins spécifiques, veuillez ajouter une note dans l’espace « commentaires ».

Notifications d’envoi

Le jour ouvrable suivant l’expédition de chaque colis, nous vous notifions par e-mail le numéro de suivi de l’expédition. Si, après 3 jours ouvrables suivant le paiement de votre commande, vous n’avez pas reçu la notification d’expédition, contactez-nous.

Veuillez prendre soin de vérifier sur le site du transporteur où se trouve votre colis. Souvent, les transporteurs ne laissent pas d’avis et le colis reste en instance, disponible pour retrait au centre postal habituel. À l’expiration du délai de garde, le colis nous sera retourné.

Pozzo Serpi, en offrant les outils pour suivre l’expédition, décline toute responsabilité en cas de retour dû à l’expiration des délais de garde, à l’absence du destinataire ou à des adresses erronées.

Le client, en acceptant les conditions d’achat, s’engage à payer les frais de second envoi des colis non livrés pour les causes susmentionnées lui étant imputables.

Les commandes sont expédiées après réception effective et identification du paiement.

Méthodes de paiement disponibles :

• Carte de crédit : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
• Paypal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay